Jan 18, 2022

وزارة التعليم العالي في الكويت وقسم العلاقات العامة بها

إن وزارة التعليم العالي في الكويت ذات هيكل تنظيمي مكون من أقسام عديدة وكثيرة حيث يضم إدارة مهمة وهي العلاقات العامة  و خدمة المواطن التي تعتبر من مداخل وزارة التعليم العالي في الكويت الأساسية وهي تابعة إلى وحدة مكتب وكيل وزارة التعليم العالي في الكويت وتتألف من عدة أقسام لها أهمية ودور كبير في الوزارة حيث أن القسم الأول هو العلاقات العامة بحيث يهتم ذلك القسم بالمتابعة والإشراف على كيفية سير الأعمال ويختص في متابعة العمل بشكل جيد وكبير ضمن صالات وقاعات استقبال الأشخاص والمراجعين في جميع الأيام ، حيث تولى قسم العلاقات العامة في وزارة التعليم العالي في الكويت تأمين كافة مستلزمات و احتياجات الوحدات و الإدارات التي تشارك ولها دور في استقبال المراجعين إلى داخل وزارة التعليم العالي في الكويت  .

و تضم العلاقات العامة قسم خاص في الاستقبال و الضيافة وهذا القسم مختص في استقبال جميع الزوار الذين يأتون إلى وزارة التعليم العالي في الكويت من دولة الكويت أو من خارجها ، ومن مهام هذا القسم تنسيق وتنظيم كافة المشاركات التي تقوم بها وزارة التعليم العالي في الكويت من تنظيم المعارض والمؤتمرات وكافة الأنشطة والفعاليات الاجتماعية و الثقافية التي تعمل على تعزيز و تنمية العلاقات بشكل جيد بين موظفين وزارة التعليم العالي في الكويت ، ويوجد قسم مهم جدا في العلاقات وهو الإعلام و  اختص هذا القسم في دعم وتشجيع كافة النشاطات وتقديم المساعدة والخدمات الفنية التي من مهمتها أن تعمل على تقدمي رسالة وزارة التعليم العالي في الكويت وإيصالها بالعمل الصحيح و المطلوب ، وأخر قسم في العلاقات العامة هو متابعة كافة الشكاوي ويتولى هذا القسم مهمة تلقي جميع شكاوي المواطنين ومراجعين وزارة التعليم العالي في الكويت وقيام هذا القسم بإرسال تلك الشكاوي إلى الجهات المختصة بهذا الشأن ومتابعة الشكاوى مع مقدمها لإيجاد حل .

أما عن مكتب خدمة المواطن فإنه بعمل ويهتم في متابعة كافة الشؤون و الأمور التي تتعلق في المكاتب الثقافية خارج دولة الكويت و الأمور التي تتعلق بالشؤون  المالية والإدارية والشؤون الثقافية والتنسيق بينها وبين كافة  الوحدات والإدارات التنظيمية الموجودة  في وزارة التعليم العالي في الكويت، كما يعمل مكتب خدمة المواطن مثل حلقة الوصل بين هذه المكاتب لتبسيط الأمور في وزارة التعليم العالي في الكويت ، وقد اختص المكتب في وزارة التعليم العالي في الكويت بمتابعة كيفية إعداد التقارير التي تتعلق في ميزانية كافة مكاتب الثقافة والإشراف عليها للتأكد من تسليم هذه التقارير إلى وحدة الشؤون المالية و الإدارية في موعدها وقيام تلك الوحدات بتزويد مكاتب الثقافية والمبالغ اللازمة ، كما أن المكتب هذا في وزارة التعليم العالي في الكويت دور في متابعة جميع الأمور التي تتعلق في رؤساء الوحدات والمكاتب الإدارية و جميع الموظفين في الوحدات والإدارات التنظيمية في وزارة التعليم العالي في الكويت .

ومن بين مهام و اختصاصات مكتب خدمة المواطن في وزارة التعليم العالي في الكويت ترتيب وتنظيم وتنسيق زيارة الأشخاص و وفود التي تأتي إلى وزارة التعليم العالي في الكويت الى كافة المكاتب الثقافية في الوزارة وزيارة الموظفين في تلك المكاتب ، ومن المهام أيضا إبلاغ و إعلام المكاتب الثقافية بجميع ما تقوم وزارة التعليم العالي في الكويت بإصداره من تعليمات جديدة و إشرافها أيضا على كافة الاحتياجات الخاصة لتدريب موظفين مكتب خدمة المواطن في وزارة التعليم العالي في الكويت والتنظيم بينها وبين إدارة و وحدة التدريب و التطوير الإداري  ، وهذا كل ما يتعلق في وحدة العلاقات العامة التي تتعلق منها وزارة التعليم العالي في الكويت .